SMAU上看創新

按照著明經濟學家熊彼特(1883-1950)對創新的五點定義，創新不單包括科技創新，它包括多方面的內容，表現形式也是多種多樣的。今天我們提倡的自主創新，只要能真正的被靈活運用到各個領域中，將發揮它巨大的力量。

2005年10月16日我登上了飛往意大利的飛機，開始了為期一周的意大利米蘭商務之旅。此次去米蘭，主要是參加SMAU（第42屆意大利國際通訊及消費電子博覽會）。一直聽說這個博覽會是意大利最大的ICT盛會，也是該行業中全球第二大的博覽會。

米蘭——是我多次踏足的城市，它是一座現代化城市，是意大利的第二大城市，有“經濟首都”之稱。米蘭的經濟居歐洲十大城市的第五位。米蘭市和米蘭省的工業產值占意大利全國產值的11%，占全國出口總額的14%。與此同時，米蘭的時裝、足球、天主教教堂（Duomo）、布雷拉畫廊、《最后的晚餐》……每年為米蘭吸引成千上萬的游客，大大的拉動了米蘭經濟的發展。

米蘭秋天的氣溫與順德相差不太大，一件毛衣就替代了兩地之間的差異。下了飛機，安頓好后，我就迫不及待的到了此次博覽會的現場——米蘭國際展覽中心——由著名設計大師福克薩斯設計的建筑物此時顯得格外驕傲。據報道，這次參展的商家高達593家，他們來自意大利和全世界的21個國家。從進入展覽中心的那一刻開始，我就意識到這次參加的不僅僅是以“創新城市”為主題的博覽會，更是一次奇妙的創新之旅。

Intel的心

米蘭的時裝是舉世聞名的。在米蘭的街頭，如果您仔細的觀察，可以找到很多從時裝雜志封面走下來的可人兒。在他們的身旁，也許您就能看到充滿古典情調的哥德式建筑；米蘭人的組成是世界性的。在餐館、酒店、畫廊、教堂，您會看到很多不同膚色操著不同語言的游客，他們或者在品嘗著獨特的比薩餅，或者在欣賞著古老的油畫。米蘭的文化是多樣化的。瘋狂的足球、高雅的歌劇、大眾的宗教文化……在這里百花齊放，艷麗異常。這個將古老和時尚、世界和區域、高雅與通俗巧妙融合在一起的城市，帶給您的是一種撲面而來的開放氣息。

在博覽會的Intel展位現場，我看到了Intel公司的兩幅巨幅宣傳畫。這兩幅畫的畫面很簡單，一幅是一個中年黑人坐在一個年老的白種婦人身上彈吉他，老婦人聽得異常開心；另外一幅是在一個裝滿書的書架前，一個年輕、性感衣著女子坐在另外一個年輕的、有點男性打扮的女子大腳上，臉上露出嫵媚的笑容，在她們旁邊的地上還堆著幾摞書。令人驚訝的是，雖然僅僅是兩幅簡單的圖畫，但是大家對它的理解卻大相徑庭。有的說這兩幅畫表示的是Intel可以讓您把多媒體、知識帶回家，從中享受到快樂；有的說這兩幅畫表示的是Intel兼容并包的開放文化，因為第一幅畫的主角是黑人男人配白人婦女，第二幅畫表示的是同性戀文化；還有的說第一幅畫中黑人的雄偉和白人的衰老以及第二幅畫紅衣女子的妖媚中性女子的冷艷都讓人想入非非……Intel的確功能強大……

兩幅簡單的宣傳畫卻引來無數的遐思，無論哪一種看法，無疑都會增加宣傳畫的內涵。這對于商家來說，已經成功了。因為您想到的它已經想到了，您沒有想到的它也想到了。也可能因為這里是米蘭，一個海納百川，有容乃大的城市。

或許米蘭給Intel也安裝了一顆奔騰的心。

   Intel的宣傳畫

刷子的魅力

講到米蘭的藝術，首推的當然是達·芬奇那幅家喻戶曉的“最后的晚餐”。這位在1482至1499年生活在米蘭的藝術大師至今仍留著他的印記。在圣瑪麗亞感恩教堂旁邊的修道院餐廳的墻壁上，“最后的晚餐”依然散發著迷人的魅力，每天吸引著眾多的游客。

除了“最后的晚餐”，服裝設計和歌劇也為米蘭的藝術脈搏提供著源源不斷的張力。世界上第一部歌劇《達芙妮》在此誕生，可惜已經失傳了。然而《達芙妮》的失傳，并沒有使藝術創意消失，反而更加刺激了它的發展。經過多年的積累和沉淀，這些創意在今天更加深厚，富有蘊味，而且表現得也更加淋漓盡致——阿瑪尼的服裝風靡全球，斯卡拉劇院的演出引人注目，就連博覽會上的現場演示同樣別出心裁。

博覽會現場有一家公司正在現場演示著他們的產品——家用掉塵刷。演示的現場有一個電視，電視的畫面是一棟房子，在房子上有一個窗戶。鏡頭由遠推近，當窗戶占滿整個屏幕時，畫面定格。窗戶的玻璃上鋪了一層厚厚的白雪，這時，參展公司的工作人員說，在窗戶后面有一個人，如果您想見到他（她），請把雪擦掉——工具當然就是他們的產品。一個參加展覽的客人手拿刷子在空中揮舞，屏幕上的雪層漸漸的薄了，一個人影在窗口顯現出來。參展客人的手臂揮舞得更加歡快了，旁邊的人也跟著緊張起來，大家都想看看，在窗子里的人到底是誰？鼻子、眼睛、嘴巴慢慢的清晰起來，等五官都顯示在畫面上的時候，擦雪的客人笑了起來——在屏幕里面的是他自己。

一個虛擬的場景，一個簡單的刷子，卻引得人好奇心大漲，在最終看到畫面中的人物時，參展的客人開心的笑了。我想，客人不僅僅擦掉了玻璃上的雪花，更擦掉了顧客與商家之間那種固有的隔閡，最后顧客笑了，商家也會笑的。我為這家企業的展示方式鼓掌，也為這把刷子所展現的力量所震驚。一把平常的刷子也跟高科技的互動仿真數碼技術聯系上了。

創意的魅力確實難以抵擋。

IBM的機械手臂

足球的快樂

即使您不是球迷，到了米蘭您也會深刻的體會到足球的魅力。在米蘭一個城市里，有兩支世界知名的球隊——國際米蘭和AC米蘭。這兩支球隊在歐洲冠軍杯、歐洲聯盟杯等國際性賽事中屢屢奪冠，擁有眾多的崇拜者。從每年的9月到第二年的5月，這里每到周末都會舉行足球比賽。在那個時候，也許您會看到在身上、臉上涂著紅黑條紋或者藍黑條紋的人成群結伙的在街上行走，別奇怪，他們正趕著去給自己的球隊加油助威。他們看球看得是門道，而不是熱鬧，具有相當的專業水平。這種氛圍似乎無處不在，在博覽會的現場，我也再次被它所感染。

首先吸引我注意的是一陣激情、動感的音樂聲，我往傳來聲音的地方看過去，一群人圍在那里，時不時的爆發處一陣陣喝彩聲。走過去一看，原來這里正上演著一場球賽。球場很小，但是卻有一個大大的球門，沒有守門員，球員也只有一個，他的任務就是往空蕩蕩的球門中踢球。我一看之下覺得這有個什么奧妙，值得這么多人都擠在這兒看？

慢慢觀察之后我就發現不是那么簡單。足球的確很容易就能踢進球門，但是卻不是那么容易就能獲得喝彩聲。在小足球場的旁邊有一個電視屏幕和一套音響設備，屏幕顯示的是球場上的動靜。它們的最大功用就是鼓勵玩家采用專業的技術將球踢入球門特定位置，如果球直接破門而不能擊中屏幕顯示位置，獲得的只是一般的音樂，但是如果能夠有力擊中特殊的位置，它會毫不吝嗇的將充滿活力的音樂傳到你的耳朵里，電視屏幕上還會顯示你踢球的速度。

這個商家抓住了球迷的心態，在球迷的眼中，足球不再只是一種運動，而是一門藝術，真正打動他們的往往就是一個動作、一個弧線。細節決定成敗，商家巧妙的將大大的賽場濃縮在一個小小的屏幕中，卻沒有減少能夠讓球迷感到快樂的細節。

IBM的理念

意大利是一個時裝的國度，而米蘭是“時裝之都”。在這樣一個時裝的前線，各種時尚元素被信手拈來，扎在一件件衣服上，形成引領世界潮流的時裝。米蘭的服裝是一流的，米蘭設計師的理念也是一流的。在把時尚和藝術交融在一起的時候，他們始終都會保持著無論是什么樣服裝都是為消費者服務的理念。人們將衣服穿在身上自豪的走在街頭是最能體現他們創意價值的時候。這樣的理念被敏銳的參展商家捕捉到了，在展會的現場，他們將其形象直觀的演示了出來。

這次博覽會上，IBM的展位上人氣不是很旺，因為他們展出的產品非常的專業，一般的用戶很難涉足到這樣的領域。但是他們的展覽工作準備得非常充分，在展位顯目的位置上，一個巨大的、現代化的機械手臂擎著一個屏幕，屏幕中正在放映他們產品的介紹。機械手臂顯得異常靈活，不停的曲折、轉向。但是無論它怎么動作，屏幕老是朝著顧客的那一面。

在科技發展一日千里的今天，電子產品的更新換代是非常迅速的。但是無論發展到什么程度，人始終是最后的使用者，這和米蘭的時裝一樣。也許是因為米蘭的時裝，IBM獲得了靈感，機械手臂也就誕生了。

寶麗雅的腳步

米蘭是一個國際化的大都市，這跟他們的地理環境、政治人文、歷史發展都有很大的關系。尤其是歐盟的發展成熟，大量的國外信息、優秀人才、服務理念、科學技術都被米蘭引了進來，大大的推進了米蘭國際化的進程。這不是一個短期的過程，經歷了長時間的演化，慢慢造就了今天的米蘭。

寶麗雅從建立之初就一直很注意企業國際化的發展步驟，時刻把握“走出去”的機會，迪拜展會、法蘭克福展會、廣交會都有我們的身影。這次參加SMAU我們帶去了自主研發的電子數碼健身產品，在展會現場獲得了很好的效果，國外很多客戶都相中了我們這些富有中國特色的產品。

中國駐米蘭商務參贊劉凱先生參觀了寶麗雅的展位，并詢問了我司的一些情況，對我司國際化的腳步表示贊賞。米蘭當地電視臺也專門到我司展位進行攝像采訪，對我們這個來自中國的展商大表歡迎。寶麗雅展位成為中國展區中人最多的地方。帶團的順德科技局局長袁偉倫先生也充當了一會現場示范運動員，他帶起拳套，與電視內的高手比武，旁邊外國客人成了他的支持者，不停的為他吶喊。

寶麗雅從創業至今，腳步一直在國際化的征途上向前邁進，在這個過程中會遇到很多坎坷，很多困難，但是不經歷風雨怎會看到彩虹，而要看到彩虹，創新是我們必不可少的工具。這次參加SMAU讓我收獲頗豐，不僅僅是物質上的，還有很多是思想觀念上的，它讓我知道，創新無處不在，關鍵在于我們怎么運用。
展廳一角

摘自《珠江商報》（2005年11月21日 商務周刊）